Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chúng tôi, Suachuatoshibavn.com, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật ngoài hãng cho các sản phẩm Toshiba tại TP.HCM.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Thông tin thu thập

Khi bạn liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ
  • Thông tin sản phẩm cần sửa chữa (model, tình trạng, lỗi gặp phải)
  • Thông tin liên quan đến yêu cầu dịch vụ hoặc lịch hẹn

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu.

3. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

  1. Liên hệ xác nhận yêu cầu dịch vụ và lịch hẹn

  2. Cung cấp dịch vụ sửa chữa, tư vấn kỹ thuật

  3. Cải thiện chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tốt hơn

  4. Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin)

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Trong một số trường hợp cần thiết (ví dụ: vận chuyển linh kiện hoặc bảo hành phụ kiện), chúng tôi sẽ thông báo trước và chỉ chia sẻ thông tin liên quan trực tiếp.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

  • Mã hóa dữ liệu khi gửi qua website
  • Lưu trữ an toàn, giới hạn quyền truy cập nội bộ
  • Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị truy cập trái phép do lỗi của bên thứ ba ngoài kiểm soát.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc liên hệ không mong muốn

Liên hệ: hotline: 02866.810.830 | email: trungtamcskh2010@gmail.com

7. Cookies & công nghệ theo dõi

  • Chúng tôi có thể sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm website, thống kê lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo Google Ads.
  • Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu muốn, nhưng một số tính năng website có thể không hoạt động tối ưu.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ.
Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

02866.810.830